Abogados por defectos de construcción en vivienda nueva en Neiva

Le entregaron su vivienda y a los pocos meses aparecieron humedades, grietas, filtraciones o fallas en las redes, y la constructora no responde, demora las reparaciones o le dice que es culpa del uso. La ley le da una garantía sobre su vivienda nueva. En Bernal & Losada Abogados le ayudamos a hacerla valer. Atendemos en Neiva y el Huila, y de forma virtual en toda Colombia.

¿Qué cubre la garantía de una vivienda nueva?

El Estatuto del Consumidor fija una garantía legal para los inmuebles:

• 1 año para los acabados y las líneas vitales: pisos, pintura, enchapes, carpintería, y las redes de agua, energía y gas.
• 10 años para la estabilidad de la obra: estructura, cimentación y elementos que comprometen la seguridad del inmueble.

Responde quien le vendió (la constructora o enajenadora) y el productor. Además, para los proyectos cubiertos por la Ley de Vivienda Segura (Ley 1796 de 2016), el constructor o el enajenador debe amparar los perjuicios patrimoniales si, dentro de los 10 años siguientes, la edificación perece o amenaza ruina.

Defectos más comunes que reclamamos

• Humedades y filtraciones en muros, techos o fachadas.
• Fisuras y grietas en paredes, pisos o placas.
• Fallas en redes hidráulicas, sanitarias, eléctricas o de gas.
• Acabados diferentes o de menor calidad que los ofrecidos.
• Problemas de estructura o asentamientos.

Cómo trabajamos

1. Revisión del caso: acta de entrega, fotos, reclamaciones enviadas y, si hace falta, concepto técnico de un ingeniero o arquitecto.
2. Reclamación directa por escrito a la constructora, describiendo cada defecto. La ley exige esta reclamación antes de demandar, y debe hacerse mientras la garantía está vigente.
3. Demanda de efectividad de la garantía ante la Superintendencia de Industria y Comercio o el juez, para obtener la reparación y, según el caso, la indemnización de los daños.
4. Zonas comunes: si el defecto está en las zonas comunes del conjunto, la reclamación la lidera la administración de la copropiedad, y la podemos asesorar.

Documentos que debe tener a la mano

• Promesa de compraventa y escritura.
• Acta de entrega, con las observaciones que dejó.
• Fotos y videos fechados de los defectos.
• Reclamaciones enviadas a la constructora y sus respuestas.
• Facturas de reparaciones que haya tenido que pagar.

Plazos: los más importantes de este caso

• La reclamación debe hacerse dentro del término de la garantía (1 o 10 años, según el defecto).
• La demanda para hacer efectiva la garantía debe presentarse a más tardar dentro del año siguiente a su vencimiento.

Documente los defectos apenas aparezcan y reclame por escrito. Un defecto de acabados reclamado tarde puede quedar sin garantía.

Cada caso es distinto. No prometemos resultados: le explicamos con claridad las opciones, los riesgos y los tiempos antes de iniciar.

Otros servicios relacionados

• Demanda a constructora
• Incumplimiento en la entrega de vivienda
• Derechos del consumidor: cómo protegerse frente a incumplimientos de constructoras